Programmes de fidélité

Le bon programme de fidélité pour votre façon de vendre.

Stampeo propose deux types de programme sur une seule carte : les tampons pour les visites, les points pour ce que vos clients dépensent. Voici comment chacun fonctionne, et comment choisir.

Deux façons de récompenser, une seule carte

Même carte, même mise en place. La seule question : qu'est-ce que vous comptez ?

Tampons

5 / 8

TamponsUne carte à tamponner, en version numérique.

Comment ça marche

Chaque visite ajoute un tampon. La carte se remplit, la récompense tombe. Un geste au comptoir, aucun montant à saisir.

Idéal pour

Idéal pour des achats répétés à prix fixe : cafés, viennoiseries, brushings, lavages auto.

Points

240

Objectif300 ptsSuivant → 600 pts

240

PointsUn solde qui suit la dépense.

Comment ça marche

Vos équipes saisissent le montant dépensé, et le client gagne des points en conséquence. Il les échange contre les récompenses que vous définissez, jusqu'à douze.

Idéal pour

Idéal quand le panier varie : restaurants, boutiques, épiceries, commerces spécialisés.

Tampons et points, côte à côte

Aucun n'est meilleur. Ils conviennent simplement à des commerces différents.

	Tampons	Points
Le mieux quand	Chaque achat coûte à peu près pareil	L'addition change d'une visite à l'autre
Comment ça se remplit	Un tampon par visite, un geste	Les points suivent le montant dépensé
La récompense	Un cadeau après N tampons	Un menu de récompenses, en points (jusqu'à 12)
L'impression	Un cadeau qu'on vise	La liberté de choisir
Sur la carte	Une grille de tampons	Un solde et une progression
Disponible sur	Tous les plans	Tous les plans

Lequel est fait pour vous ?

Trois questions rapides. Aucun e-mail demandé.

Question 1 sur 3

Vos prix changent-ils beaucoup d'un achat à l'autre ?

Les réglages qui font un bon programme

Tampons ou points, ce n'est que le début. Vous retrouverez ces réglages à la création ; voici les quatre qui comptent, avec notre conseil pour chacun.

Des cartes pré-tamponnées

Distribuez des cartes avec un ou deux tampons déjà remplis, offerts.

Notre conseil : L'élan compte. Un client termine bien plus souvent une carte déjà entamée qu'une carte à zéro.

Des récompenses qui s'accumulent

Carte pleine ? La récompense est mise de côté et un nouveau cycle démarre aussitôt. Vous choisissez combien peuvent attendre.

Notre conseil : Autorisez-en au moins deux : personne ne doit s'arrêter parce qu'une récompense l'attend déjà.

Le rythme des récompenses

Vous fixez le nombre de tampons, ou le prix en points de chaque récompense, jusqu'à douze récompenses côté points.

Notre conseil : Rendez la première récompense facile à atteindre. Une victoire rapide transforme une visite en habitude.

Changer d'avis plus tard

Passez des tampons aux points quand vous voulez. Vos clients gardent la même carte et leur progression.

Notre conseil : Commencez simple. La plupart des commerces lancent l'option évidente et ajustent avec de vraies données.

Quel que soit votre choix, la carte reste la vôtre

Votre logo, vos couleurs, vos propres icônes de tampon : une fois le programme choisi, l'éditeur de carte s'occupe du style.

Découvrir l'éditeur de carte

Ce que choisissent la plupart des commerces

Lequel choisir ?

↓

Si vos prix se ressemblent et que les clients reviennent souvent, les tampons sont le plus clair. Si le panier varie ou que les tickets sont élevés, les points récompensent ce que le client dépense vraiment. Un doute ? Essayez le sélecteur ci-dessus.

Les points coûtent-ils plus cher que les tampons ?

↓

Non. Les deux programmes sont sur tous les plans, y compris Starter. La carte, les mises à jour et le menu de récompenses coûtent la même chose.

Comment les clients gagnent-ils des points ?

↓

Vos équipes saisissent le montant dépensé au moment du scan, et le client gagne des points en conséquence, par exemple un point par euro. Vous fixez les récompenses et leur prix en points, jusqu'à douze.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

↓

Non. La carte vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. Ils scannent votre QR code une fois et la carte s'ajoute, tampons ou points.

Prêt à récompenser vos habitués ?

Créez votre carte en quelques minutes, tampons ou points. Un mois gratuit, sans engagement.

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